**EberGo隱私政策**

生效日期：2026 年 1 月 01 日

EberGo（以下或稱“我們”）非常注重保護用户（“您”）的個人信息及隱私，我們深知個人信息對您的重要性，並將按照法律法規要求和業界成熟的安全標準，採取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。我們希望通過本隱私政策向您清晰地介紹在使用我們的產品/服務時，我們如何處理您的個人信息，以及我們為您提供的訪問、更正、刪除和保護這些信息的方式。

**【特別提示】** 請您在使用我們提供的各項產品/服務前，仔細閲讀並充分理解本《隱私政策》（**重點內容我們已將字體加粗請您特別關注**）並作出相應選擇。一旦您使用或繼續使用我們的產品/服務時，即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關信息。

在您使用我們提供的數字化獎勵/代金券及可能涉及第三方代幣（如FAIRA）的相關功能時，我們可能會為實現獎勵記錄、資格核驗、風控合規、跳轉與對賬等目的，處理與該等功能相關的必要信息（例如錢包地址、簽名結果、活動標識、資格標識、日誌與設備信息等）。如您通過平台跳轉至第三方網站/系統（例如fairacoin.org）進行領取（claim）或完成合規審查，第三方將依據其自身條款與隱私政策獨立處理相關信息。

如對本隱私政策有任何疑問，您可以通過本隱私政策“如何聯繫我們”中提供的方式與我們聯繫。

EberGo的產品/服務是由熵擎科技（香港）有限公司及其關聯方提供者通過下述途徑向您提供的產品/服務：包括但不限於EberGo網站、EberGo小程序等。

本政策所稱的EberGo及其關聯方是指熵擎科技（香港）有限公司及現有和/或未來設立的相關關聯公司的單稱或合稱。

## 本政策將幫助您瞭解以下內容：

1.  我們如何收集和使用您的個人信息
2.  我們如何使用 Cookie 和同類技術
3.  我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4.  我們如何保存和保護您的個人信息
5.  您如何管理您的個人信息
6.  未成年人的個人信息保護
7.  通知和修訂
8.  如何聯繫我們
9.  本隱私政策的更新
10. 附錄

## 1、我們如何收集和使用您的個人信息

在您使用我們的產品/服務時，您需要/可以選擇授權我們收集和使用個人信息的場景包括：

- 為了向您提供我們產品/服務的基本功能，您需要授權我們收集、使用必要信息的情形，如您拒絕提供必要信息，您將無法正常使用我們的產品/服務；
- 為了向您提供我們產品/服務的拓展功能，您可以選擇授權我們收集、使用信息的情形，如您拒絕提供前述信息，您將無法正常使用相關附加功能或無法實現我們擬達到的功能效果，但並不會影響您正常使用我們產品/服務的基本功能。

### （一）您需要授權我們收集和使用個人信息的場景

我們會遵循正當、合法、必要的原則，出於本政策所述的下列目的收集和使用您的個人信息。

**幫助您成為我們的用户**

為遵守法律法規的要求，以及向您提供更便捷的服務，在您註冊成為EberGo用户時，您需要至少提供**手機號碼**以創建EberGo賬號，並完善相關的**網絡身份識別信息（如頭像、暱稱及登錄密碼等）**；如果您僅需使用瀏覽、搜索等功能，您無需註冊成為我們的用户以及提供上述信息。

在提供賬號信息的過程中，如果您願意額外補充如下個人信息，將有助於我們向您提供更為個性化的服務：**包括您的性別、手機號、暱稱、頭像、地址信息等。如果您不提供該等信息，不會影響您享受EberGo服務的基本功能**。

**為您提供數字化獎勵/代金券及第三方代幣相關功能**

當您參與平台的數字化獎勵/代金券相關功能，或使用與第三方代幣（如FAIRA）相關的獎勵展示、資格核驗、跳轉領取等功能時，我們可能會收集和使用以下信息（具體以頁面提示為準）：

1.  **錢包地址/公鑰/簽名信息**：當您綁定錢包或進行簽名驗證時，我們可能會收集您的錢包地址、公鑰、簽名結果、簽名時間以及關聯的活動標識/資格標識等，用於驗證、反作弊、對賬與爭議處理。
2.  **獎勵與資格記錄信息**：包括獎勵產生、變動與使用記錄（如代金券/積分/資格）、活動參與記錄、規則適用記錄等，用於在平台內展示、核驗、糾錯、申訴處理及風險控制。
3.  **風控與合規相關信息**：為保障賬號與交易安全、預防欺詐與制裁規避，我們可能會結合設備信息、網絡日誌、行為特徵，以及來自合作伙伴/服務商的風險識別結果標籤等開展風險評估與處置。
4.  **鏈上可追蹤性提示**：如您在公鏈上發生交易，該等交易可能公開可見並可被第三方分析。請您謹慎評估並自行承擔相關風險。

如您選擇授權使用第三方賬號登錄時，我們會從第三方獲取您共享的賬號信息（如頭像、暱稱、地區、性別等信息）與您的EberGo賬號進行綁定用於快捷登錄，**我們會依據與第三方的約定，在符合相關法規的前提下，使用您的個人信息**。

**向您提供基於地理位置的信息展示**

為了向您提供周邊吃喝玩樂及出行信息的展示和搜索服務，提升我們的服務表現、效率和功能，經您授權我們會收集您在使用我們服務過程中產生的相關信息，包括：

1.  **位置信息**。當您通過系統授權開啟移動設備的定位功能並使用基於位置提供的服務時，我們會收集和使用您的位置信息以便為您推薦周邊的生活服務（例如您不需要手動輸入所在地理位置就可獲得相關服務，估算商家與您之間的實際距離方便您進行消費決策，為您推薦附近的服務品類和優惠信息等）。我們會使用有關技術獲取您的**位置信息**（準確度會有所不同），這些技術包括 IP 地址、GPS 以及能夠提供相關信息的 WLAN（如 Wi-Fi）接入點、藍牙和基站、傳感器信息。**您使用服務中提供的信息中也可能包含相應地理位置信息，例如您在賬號資料中設置的地區信息或您上傳的圖片、視頻中的地理標記信息。**您可以在移動設備的系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置信息的收集，但可能因此無法使用我們基於地理位置為您提供的服務，或者無法達到相關服務的預期效果。

1.  **日誌信息**。當您使用我們提供的產品/服務時，我們會收集您的瀏覽、搜索、點擊、收藏、添加購物車、交易、售後、關注、分享、發佈等信息並作為有關網絡日誌進行保存，其中包括您的 IP 地址、瀏覽器的類型、使用的語言、操作系統的版本、訪問的日期和時間、電信運營商、網絡請求等。

1.  **傳感器信息**。當您使用我們的產品/服務過程中，我們可能會收集您的傳感器信息以適配您的設備狀態或在您選擇參與活動時以識別您的動作，不同場景下的傳感器類型可能不一致，我們僅會在具體需要的場景中才會使用。例如，在“掃一掃”場景下通過光線傳感器判斷黑暗環境，以便為您展示是否選擇開啟閃光燈或調整亮度；又如，在您播放視頻或參與互動活動時，通過重力、加速度、陀螺儀等傳感器來適配設備的橫豎屏狀態或者為您展示下一步的互動場景。

**為您提供預訂、下單、訂單管理功能**

您在EberGo上預訂/下單美食、休閒娛樂、生活服務、運動健身等服務時，您需要根據所選擇的服務類型提供**聯繫人信息（姓名、性別、電話號碼等）**、**地址信息**（如選擇送貨上門時）、服務偏好（如就餐人數等）等。

為向您展示您賬號的訂單信息及便於您對訂單信息的管理，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息。

**您在EberGo上生成的訂單中，將可能包含您的身份信息、聯絡信息、支付信息等，這些都屬於敏感信息，請您謹慎向他人展示或對外提供**，我們也將會在展示訂單信息時，在保證信息可用性的基礎上儘量去標識化處理。

**為您提供分享、推薦功能**

為了便於您管理自己的偏好，尋找具有共同愛好的用户或社區，獲得更輕鬆的訪問體驗，與好友及第三方進行分享等，您可以收藏/關注/加入您感興趣的商户/用户/部落，也可以通過功能組件向第三方進行信息分享，我們會收集您在使用上述功能中產生的日誌信息，用於在個人主頁中向您展示、實現在線管理、發起共享以及向您推薦具有共同愛好的用户等。

**為您提供涉及配送功能**

當您在EberGo上使用相應功能涉及配送（例如本地配送）等服務時，您需要提供**取/收貨人的姓名、手機號碼、收貨地址、門牌號等**，以便於您的訂單能夠安全準確送達並完成。您還可以選擇為常用地址加註標籤（如家、公司等），以便於此後的查找使用。

**為您提供寫點評信息發佈功能**

您在EberGo上主動對商家的產品/服務進行評價或發佈其他內容（如分享心情、狀態、簽到、攻略等信息）時，我們將收集**您發佈的信息，並展示您的暱稱、頭像和發佈內容等**。

**幫助您完成支付**

您在EberGo上進行訂單支付時，您可以選擇EberGo的第三方合作機構（如微信支付、支付寶等合作方）所提供的服務進行支付。我們需要收集您的**EberGo訂單信息、對賬信息及其他法律要求的必要信息並與這些合作機構共享**，以確認您的支付指令並幫助您完成支付。

**為您提供客服和售後服務**

當您與我們的客服取得聯繫時，我們的系統可能會記錄您與客服之間的**通訊記錄，以及使用您的賬號信息以便核驗身份**；當您需要我們提供與您訂單相關的客户服務時，我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理；當您需要客服協助您修改有關信息（如配送地址、聯繫方式等）時，您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

為了保證服務體驗、處理服務糾紛，您在訂單履行過程中撥打或者接聽開啟號碼保護（隱私號）的電話時，**您與商家、騎手間的通話信息可能會被錄音**。當您與商家、騎手間出現服務糾紛時，平台可依法調取並使用錄音信息作為解決糾紛的參考依據。

**為您提供安全保障**

為了保障您的賬號安全、交易安全以及系統運行安全，滿足法律法規和我們協議規則的相關要求，在**您訪問及使用我們的產品/服務過程中**，經您授權我們會獲取您的**設備信息、網絡狀態信息**，**包括您使用的設備型號、硬件序列號、設備 MAC 地址、唯一設備識別碼（如 IMEI/MEID/IMSI/Android ID/IDFA/IDFV/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息等設備標識符）、傳感器信息**、**WIFI 狀態（如 SSID、BSSID）、電信運營商等軟硬件特徵信息。**未經您的授權，我們不會提前獲取以上信息。

為提高您使用我們提供的服務的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒，我們可能會使用或整合您的個人信息以及我們的關聯方、合作伙伴取得您授權或者依法共享的信息，根據您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號及交易風險，包括驗證身份，預防、發現、調查可能存在的欺詐、網絡病毒、網絡攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議、政策或規則等行為，以保護您、其他用户、我們或關聯方的合法權益，並記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”)。

**我們可能間接收集的個人信息**

為完成身份核驗，保障賬號安全，確認交易狀態及為您提供售後與爭議解決等目的，經您授權後我們可能會從第三方獲取您的個人信息（例如通過您選擇的交易對象和交易直接涉及的第三方信息系統、支付機構等收集與交易進度相關的您的交易、支付等信息，以便於我們處理您的訂單並保證服務的順利完成，或者更好地預防詐騙、刷單等惡意行為）。我們會依據法律法規的要求以及與第三方的約定，經您授權後向EberGo的關聯方、合作伙伴獲得您的有關信息，並對其信息來源的合法性進行確認後使用您的這些信息。

### （二）您可以選擇授權我們收集和使用個人信息的場景

為向您提供個性化、便捷的服務，您可以選擇使用我們提供的拓展功能，我們會在符合法律規定並根據您具體授權的情況下收集並使用如下信息。這類信息將在您選擇的具體功能和業務場景中進行收集，如果您不提供這些信息，不會影響您使用基本功能。

**基於相機授權的拓展功能**

您可以選擇開啟系統的相機權限，通過使用拍照、錄視頻、掃碼等功能授權EberGo訪問您的相機，以便於您可以實現“掃一掃”、或者通過拍攝照片或錄製視頻等方式發佈內容，如果您需要錄製併發布有聲視頻時，您還需開啟**麥克風**權限。您還可以在掃碼時點擊授權閃光燈（單純的閃光燈信息不屬於個人信息），以便在光線暗淡時更好地進行掃碼。相機功能您可以在系統權限中關閉，一旦關閉您將可能無法實現掃碼功能，或者無法通過拍攝圖片、視頻等方式進行點評或互動，**但不會影響您享受EberGo服務的基本功能**。

**基於相冊授權的拓展功能**

您可以選擇開啟系統的相冊權限（部分機型中為存儲權限），通過主動上傳圖片、視頻等方式授權我們訪問您的相冊，**以便於您通過上傳照片或上傳視頻等方式發佈內容**。我們會收集您選擇上傳發布的上述信息，此項功能您可以在系統權限中關閉，一旦關閉您將可能無法通過上傳圖片、視頻等方式進行更換頭像、發佈帶圖點評等，**但不會影響您享受EberGo服務的基本功能**。

**基於日曆授權的拓展功能**

當您使用秒殺活動提醒、簽到提醒等功能時，我們會申請獲取您的設備日曆權限。**在您開啟相關權限後，我們會訪問您的日曆，幫助您預約或調整已預約的秒殺活動提醒、簽到提醒的時間，以在您預約的時間通過日曆功能提醒您。**拒絕授權將無法使用預約服務，但不會影響EberGo其他功能的正常使用。

**基於剪切板授權的拓展功能**

在您分享或接收被分享的信息、參加活動等情形下，我們需要在本地訪問您的剪切板權限，讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接，以實現跳轉、分享、活動聯動等功能或服務。我們僅在本地識別出剪切板內容屬於EberGo跳轉、分享、活動聯動等指令時才會將其上傳我們的服務器。除此之外，我們不會上傳您剪切板的其他信息至我們的服務器。

### （三）其他

為了向您提供更高級別的服務或強化我們平台運營管理的需要，我們（包括與為您提供相關服務的第三方）將要求您提供個人信息進行實名認證，包括但不限於姓名、手機號、身份證號碼、身份證正反面照片等，若您不配合進行實名認證，我們將不向您提供更高級別的服務或根據平台運營規則採取相應的處置措施。

您可以通過EberGo為其他人預定各類產品/服務，並提供該實際服務接收人的有關信息，此前請您確保已取得相關人的授權。

如果我們將信息用於本政策未載明的其他用途，或者將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時，會單獨徵求您的授權同意。

### （四）徵得同意的例外

請您知悉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需徵得您的授權同意：

- 為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
- 為履行法定職責或者法定義務所必需；
- 為應對突發公共衞生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
- 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人信息；
- 依照法律規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
- 法律法規規定的其他情形。

請注意，單獨或與其他信息相結合無法識別您的身份或者與您直接建立聯繫的信息，不屬於個人信息。如果我們將單獨無法與任何特定個人建立聯繫的信息與其他信息結合用於識別自然人個人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，此類信息將被視為個人信息。

### （五）個人信息的使用規則

為滿足您的個性化需求，維護、改進我們的產品或服務質量，我們會在符合法律規定並根據您具體授權的情況下使用如下信息：

- 我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽及搜索信息、行為偏好、位置信息等，以及將您在EberGo上使用某項服務中提供的信息與來自其他服務中的信息結合起來，進行綜合統計、分析以形成用户畫像，用來向您推薦或展示您可能感興趣的產品/服務信息，或通過系統向您展示個性化的第三方推廣信息。包括向您推送消息通知，為您提供智能推薦，通過短信、電子郵件等給您發送推送消息、推廣信息或展示商業廣告，通過電話進行回訪、向您提供信息諮詢等服務或邀請您參與服務、產品或功能有關的客户調研。例如將您在使用我們某項服務時收集的信息，用於在另一項服務中向您展示個性化的內容或廣告。
- 我們可能會收集您在參與產品/服務調查時主動向我們提供的信息，以及您與我們的關聯方、合作伙伴之間互動時提供的相關信息，以便於您追蹤訂單情況、發起用户投訴以及我們優化客户服務的質量與流程。
- 我們可能將業務中收集的個人信息用於統計分析和改進運營，將已經去標識化無法識別您身份且不能復原的信息用於建立數據庫並進行商業化利用。例如通過您所在的位置、偏好等進行統計分析，從而改進我們的產品、服務或營銷計劃；又如為改進我們系統而進行的技術改造、網絡維護、故障排除、內部政策與流程制定、生成內部報告等。

### （六）設備權限調用

為確保相關業務功能的正常實現，我們需要根據具體的使用場景調用對應的必要權限，並在調用前向您彈窗詢問，**您可以在設備的設置中選擇關閉部分或者全部權限，這可能導致對應的業務功能無法實現或者無法達到預期效果**。

## 2、我們如何使用 Cookie 和同類技術

為確保平台正常高效運轉、為您獲得更輕鬆的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的設備終端/系統上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 會幫助您在後續訪問我們網站時調用您的信息，簡化您填寫個人信息(例如一鍵登錄等)的流程；為您提供安全購物的偏好設置；幫助您優化對廣告的選擇與互動；保護您的數據安全等。我們不會將 **Cookie 用於本隱私政策所述目的之外的任何用途**。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機或移動設備上保存的所有 Cookie，您有權接受或拒絕 Cookie。大多數瀏覽器會自動接受 Cookie，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookie；另外，您也可以清除軟件內保存的所有 Cookie。但您可能因此無法完全體驗我們某些便捷性和安全性的服務功能。

## 3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

### （一）共享

在我們向您提供產品/服務時，我們會採取嚴格的安全措施，由我們所完成的產品/服務中我們不會與EberGo以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息。但請您知悉，我們提供的產品/服務大多是無法單獨完成的，因此我們可能會與我們的關聯公司以及其他合作商等第三方共享或委託其處理您的部分個人信息，以保障和優化我們為您提供的產品/服務，此類情況包括：

- **提供平台服務**。我們可能會作為電子商務平台向您提供產品/服務，**如您在我們的平台上使用商家或其他合作方提供的產品/服務，我們可能會與相應產品/服務的提供方共享您的必要個人信息**，以便於您能夠正常使用相應的瀏覽、下單、交易、支付等功能。**如您在我們的平台上預訂境外產品/服務時，經您同意，我們可能會將您的信息提供給境外商家或合作的第三方，如預訂人姓名、聯繫方式等信息，以便為您提供產品/服務預訂、身份核驗、信息通知及訂單售後等服務。**
- **提供統一管理服務**。如您使用我們的賬號登錄和使用我們關聯公司和其他第三方所提供的產品/服務，**我們可能會共享您的個人信息。我們只會共享必要的個人信息以便向您提供一致化的服務和統一管理，例如在我們的產品/服務內查看訂單並進行管理，**如果我們共享您的個人敏感信息或者關聯方改變個人信息的使用目的，將再次徵求您的授權同意。
- **提供必要的合作服務**。僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由業務合作伙伴提供。為保障為您提供的服務順利完成，我們可能會將您的個人信息共享給我們的合作伙伴，包括配送業務、技術服務、支付服務等的供應商、服務合作商、第三方商家等，其中可能包括您的聯絡信息、訂單信息、支付信息、地址信息等。
- **保障安全**，為了保障您的賬號安全，避免您遭受欺詐、網絡病毒、網絡攻擊等風險，我們可能會用與我們安全保障的合作伙伴共享與您有關的必要設備信息、日誌信息，以及您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號及交易風險，預防安全事件的發生。
- **基於法定情形提供**。根據法律法規的規定、訴訟爭議解決需要、您與我們簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議及平台規則)或法律文件，或行政、司法等有權機關依法提出要求時，我們可能會共享您的個人信息。

除了上述情況外，我們如果對其他任何公司、組織和個人共享您的個人信息，會再次徵求您的明確同意或授權。

我們會通過應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）與第三方進行必要的數據共享，不同版本的第三方 SDK 會有所不同，一般包括第三方賬號登錄類、分享類、第三方支付類、地圖導航類、廠商推送類、統計類等，我們會對第三方進行嚴格的安全檢測並約定數據保護措施。

請您知悉，我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，對我們僅為實現本政策中聲明的目的與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的信息保護和保密協定，要求他們遵守協議並採取相關的安全措施來保護您的個人信息。

**第三方服務商共享信息**

為向您提供我們的產品和/或服務，保障我們的產品和/或服務的正常提供及其他必要目的，我們可能在特定情形下向其他個人信息處理者（即我們的合作伙伴）共享您的個人信息。我們可能會與我們的合作伙伴共享您的相關個人信息，詳情請見下附表《與第三方服務商共享信息清單》。**我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，並且只會共享提供服務所必要的個人信息。**我們的合作夥件無權將共享的個人信息用於任何其他用途。**對我們與之共享個人信息的第三方，我們會評估其收集信息的合法性、正當性和必要性，對其數據安全環境進行調查，並在可行的情況下與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照法律法規規定、我們的説明、本隱私政策以及其他任何相關的安全措施來處理個人信息。**如您拒絕我們向合作伙伴出於提供服務、履行合同必要的目的共享個人信息的，我們將無法為您提供服務。

### 與三方服務商共享信息清單

|     |     |     |     |     |     |
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| 序號  | 接收方的名稱 | 與聯繫方式 | 處理目的 | 處理方式 | 個人信息的種類 |
| 1   | 微信支付 |     | 第三方支付服務 | 收集、存儲、使用 | 支付金額 |
| 2   | 供貨倉 |     | 供貨服務 | 使用  | 電話號碼、地址 |
| 3   | 物流相關公司 |     | 供貨服務 | 使用  | 電話號碼、地址 |
| 4   | 雲倉  |     | 供貨服務 | 使用  | 電話、地址 |
| 5   | 第三方代幣發行/提供方及其指定領取站/系統（如適用） |     | 代幣相關獎勵的資格核驗、對賬、跳轉與領取支持（如適用） | 共享、使用 | 錢包地址、簽名結果（如適用）、活動/資格標識、必要的風控信息 |
| 6   | 合規與反欺詐風控服務商（如適用） |     | 賬號安全、反欺詐、制裁/高風險篩查與風控 | 共享、使用 | 設備信息、網絡日誌、行為特徵信息、錢包地址（如適用） |

### （二）轉讓

隨著我們業務的發展，我們及我們的關聯方有可能進行合併、收購、重組、資產轉讓或類似的交易，**如涉及個人信息的轉讓，我們會要求受讓您個人信息的公司、組織繼續接受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新徵求您的授權同意**。

除了上述情況，我們不會未經您的明確同意將您的個人信息進行轉讓。

### （三）公開披露

我們僅會在以下情況下，且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才可能公開披露您的個人信息：

- 根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；
- 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。

請注意，您在使用我們服務時自願發佈甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您的交易信息，以及您在評價時選擇上傳包含個人信息的文字、圖片或視頻等各種形式的信息。請您在使用我們的服務時更加謹慎地考慮，是否要發佈甚至公開分享相關信息。

### （四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先徵得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先徵得您的授權同意：

- 與國家安全、國防安全有關的；
- 與公共安全、公共衞生、重大公共利益有關的；
- 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
- 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
- 其他維護公共利益的情形，例如您的信用評價信息需要被公開/共享；
- 您自行向社會公眾公開的個人信息；
- 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。但是您明確拒絕或者處理該信息侵害您重大利益的除外；
- 其他依法規定可以無需徵得授權的情況。

根據法律規定，共享、轉讓、公開披露經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原並重新識別個人信息主體的，我們對此類數據的處理將無需另行向您通知並徵得您的同意。

## 4、我們如何保存和保護您的個人信息

### （一）個人信息的保存

**保存期限**：我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律法規有強制的留存要求，**例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少於三年。**我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標準並以其中較長者為準：完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢或投訴；保證我們為您提供服務的安全和質量；您是否同意更長的留存期間；是否存在關於保留期限的其他特別約定或法律法規規定。

**在超出保留期間後，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。**在您主動註銷賬號時，我們將根據法律法規的要求進行數據處理。

**保存地域**：**我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中國境內。** 對於我們在香港或其他國家/地區收集和產生的個人信息，可能存儲在香港或其他國家/地區，並將在適用法律要求下采取相應保護措施。

基於本隱私政策中所載的目的，您的個人信息將來可能被**傳輸至中國以外的國家或地區**進行處理，我們將根據法律法規要求履行相應流程和合規義務，以保護您的個人信息安全，相關情形包括但不限於：

（1）基於法律法規的明確規定；

（2）在傳輸您的個人信息前，向您告知上述信息並徵得您的授權同意；

（3）您主動發起的跨境預訂、下單、交易等個人行為；

除非符合法律法規規定的徵得同意的例外情形外，我們將嚴格按照法律及監管要求，採用**合理的方式向您明示告知所涉產品/服務的境外接收方的名稱、聯繫方式、處理個人信息的目的、方式和種類、以及您享有的個人信息的權利和行使方式，並徵得您的授權同意**。

在向境外提供您的個人信息前，我們將通過開展數據出境安全評估、經專業機構進行個人信息保護認證、或與境外數據接收方簽署網信部門制定的數據出境標準合同等方式，以符合法律、行政法規和國家網信主管部門規定。我們將要求境外數據接收方按照不低於中國法律要求的安全和保密措施保護您的個人信息安全並履行相應的個人信息保護義務。

**終止運營**：**如果發生終止運營等情形，我們將會至少提前 30 天通知您，並在終止運營後對您的個人信息根據法律法規的要求進行處理。**

### （二）個人信息的保護措施

**數據安全措施**

為保障您的信息安全，我們努力採取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息，建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理規範個人信息的存儲和使用。EberGo通過信息接觸者保密協議、監控機制來對數據進行全面安全控制，防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如使用加密技術確保數據的保密性；使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護個人信息重要性的認識。

請您知悉並理解，**互聯網並非絕對安全的環境，我們強烈建議您通過安全方式、使用複雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。**如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬號或密碼發生泄露，請您立即根據本隱私政策中提供的聯繫方式聯絡我們，以便我們採取相應措施。

**安全事件**

在不幸發生個人信息安全事件後，我們會立即成立專項應急小組，啟動應急預案，防止安全事件擴大，並按照法律法規的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。**我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。**同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

## 5、您如何管理您的個人信息

**您有權訪問、更正、刪除您的個人信息**，**法律法規規定的例外情況除外。**您可以通過以下方式管理您的信息:

- **個人信息查閲與管理**：您可以通過“我的”-左上角頭像點擊進入“個人資料”，進行個人信息的查閲與管理。
- **地址信息**——您可以通過訪問EberGo小程序頁面上“我的”-“收貨地址”中隨時添加、更改、刪除您的收貨地址信息（包括收貨人姓名、標籤、收貨地址、電話號碼等）。
- **搜索瀏覽信息**——您可以通過搜索欄點擊查看或刪除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。
- **訂單信息**——您可以通過“我的”-“我的訂單”頁面查看您的所有已完成、待支付、待發貨、待收貨、待售後的訂單。您可以選擇刪除已完成的訂單信息，但這樣可能導致我們無法根據您的購買信息而準確提供相應的售後服務。
- **登錄信息**——您可以通過“我的”設置按鈕訪問“設置頁面”修改“登錄密碼”、“安全密碼”。

請您知悉，根據法律法規的要求及不同信息的技術條件需要，我們可能無法立即從系統中完全刪除您所希望刪除的相應信息，在此之前，我們將根據法規要求對相應信息僅進行存儲並採取必要的安全保護措施方面的處理。

如果您無法通過上述鏈接管理這些個人信息，您可以隨時通過本隱私政策中提供的反饋方式聯繫我們。我們將在 15 天內回覆您的訪問請求。

## 6、未成年人的個人信息保護

**EberGo非常重視對未成年人個人信息的保護。**我們的網站和服務主要面向成人。如您為未成年人的，建議您請您的父母或監護人仔細閲讀本隱私權政策，並在徵得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對於經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法儘快對相關數據採取適當處理。

## 7、通知和修訂

為給您提供更好的服務，我們的業務將不時變化，本隱私政策也將隨之調整，對我們的基本情況、您的個人信息的處理目的方式種類和保存期限、您管理個人信息的方式、我們的聯繫方式發生變更的，我們會進行及時更新。未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。

我們會發出更新版本或以其他方式提醒您相關內容的更新，也請您訪問我們以便及時瞭解最新的隱私政策。在前述情況下，若您繼續使用我們的服務，即表示同意接受修訂後的本政策並受之約束。

## 8、如何聯繫我們

您可以通過以下方式與我們聯繫，我們將在 15 天內答覆您的請求；

1.  您可以通過EberGo小程序上提供的在線聯繫方式/客服系統與我們聯繫；
2.  您可以聯繫EberGo的客服電話進行反饋（電話號碼：+852-28918108）。

如果您對於您的個人信息的**出境活動**及出境後個人信息安全保護等事項存在疑問，您也可以通過上述聯繫方式聯繫我們，我們將為您轉達您的需求並協助您進行處理。

## 9、本隱私政策的更新

為給您提供更好的服務，我們的業務將不時變化，本隱私政策也將隨之調整，對我們的基本情況、您的個人信息的處理目的方式種類和保存期限、您管理個人信息的方式、我們的聯繫方式發生變更的，我們會進行及時更新。**未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。**

本網頁頂部的“更新日期”圖標顯示的是本隱私政策最近一次修訂的時間。**在我們將修訂後的隱私政策通過在線服務發佈後，變更內容將立即生效。**如需查看現行版本生效之前的上一版隱私政策，請通過下述“聯繫我們”與我們聯繫。

## 10、附錄：

1.  **個人信息**：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理後的信息。本隱私政策中可能涉及到的個人信息包括但不限於：個人基本信息（包括姓名、電話號碼、性別、住址、生日等）；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等）；網絡身份標識信息（包括系統賬號、IP 地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案）；個人財產信息（包括銀行賬號、交易和消費記錄、信貸記錄以及虛擬財產信息等）；個人健康生理信息（包括病症、病歷、病史等）；聯繫人信息（包括通訊錄信息、好友列表等）；個人上網記錄（包括網站瀏覽記錄、點擊記錄等）；個人設備信息（包括唯一設備識別碼等描述個人常用設備基本情況的信息）；個人位置信息（包括行蹤軌跡、精準定位信息、住宿信息等）。

1.  **敏感個人信息**：是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息。本隱私政策中可能涉及到的個人敏感信息包括：個人身份認證信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、學生證等）；個人財產信息（銀行賬號、交易和消費記錄、信貸記錄以及虛擬財產信息等）；其他信息（行蹤軌跡、通訊錄信息、住宿信息、精準定位信息、醫療健康信息、生物識別信息等）；14 週歲以下的未成年人信息。

# 代幣風險提示

所有涉及代幣的交易均受相關《條款與條件》約束；如您使用任何代金券兑換代幣，您應閲讀並必須同意該等《條款與條件》。該等《條款與條件》包含重要風險提示，您應當閲讀，包括但不限於：代幣不承諾任何價值，不代表對任何項目的任何所有權，且其價值可能全部歸零。